a)
Beratung und Fallmanagement für Menschen, die aufgrund Ihres Alters hilfs- und pflegebedürftig geworden sind

• Informationen über alle relevanten gesetzlichen Leistungen
• (Pflegeversicherung, Krankenversicherung, Sozialhilfe zur Pflege etc.)
• Abklärung des Hilfebedarfs
• Ausgangspunkt sind natürlich die Wünsche der Hilfesuchenden. Eingeschätzt wird aber auch die gesundheitliche und pflegerische Situation – teils nach Aktenlage (z.B. MDK-Gutachten), bei Bedarf aber auch dem im Rahmen einer körperlichen Untersuchung (pflegerisches Assessment)
• Erstellung eines individuellen Versorgungsplan (Zielvereinbarung und Planung mit empfehlendem Charakter)
  Gegenstand des Versorgungsplans können vielfältige Hilfen sein, z.B. Wohnraumanpassung,
• Pflegehilfsmittel, Essen auf Rädern, ambulante Pflege, Tagespflege, und Pflegeurlaub oder Kurzzeitpflege. Gegebenenfalls wird aber auch die Perspektive
  eines Betreutes Wohnens oder eine vollstationäre Pflege ausgelotet.

• Vermittlung aller Hilfen zur Durchführung des Versorgungsplans (Kontraktmanagement); Unterstützung bei der Beantragung gesetzlicher Leistungen
• Begleitung (Monitoring) der Durchführung (Beschwerdestelle)

b)
Anlaufstelle für ehrenamtliche und freiwillige Helfer/innen

Ehrenamtliche und freiwillige Hilfe ist sowohl in Privathaushalten als auch in Heimen
hochwillkommen.

• Die Pflegestützpunkte vermitteln hilfewilligen Bürgern entsprechende Einsatzorte und begleiten sie bei ihrem Engagement.
• Über oder durch die Pflegestützpunkte können die Helfer/innen in speziellen Kursen Grundkenntnisse für die Betreuung erwerben.

Erwähnt sei noch, dass die Mitarbeiter/innen der Pflegestützpunkt aufgrund ihrer Tätigkeit prädestiniert dafür sind, den Gemeinden sowie den Akteuren des Pflege- und Gesundheitswesens Anregungen bei der Weiterentwicklung von Versorgungsstrukturen
zu geben.

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